源头防范，营造企业守信好氛围。郧阳区文旅局文化执法大队将日常执法监管与社会信用体系建设宣传相结合，开展信用体系政策与法律讲解，引导企业提高认识，完善管理制度，降低违法风险。近年来，40余家市场主体先后签订信用承诺书，将市场主体履行承诺情况纳入信用记录，作为事中、事后监管的重要依据。
主动作为，全程助力企业开展信用修复。郧阳区文旅局积极优化信用修复流程，探索柔性监管新举措，落实信用修复制度，优化服务质量，根据信用信息修复指南关于行政处罚信息最短公示期要求，在公示期满后，主动上门服务，指导市场主体提交修复申请材料，让企业一次跑变为零次跑，提升信用修复满意度，保障失信市场经营主体及早修复，助推企业重塑良好信用。
三个到位，实现企业信用修复闭环。今年以来，郧阳区文旅局为推进文化和旅游行业信用体系建设，优化企业信用修复流程，提高信用修复效率，维护信用主体的合法权益，积极探索推行“两书同达”机制，按照“一处罚一告知”和“谁处罚、谁告知”的原则，实行“一对一”和“点对点”包案制度，确保“三个到位”，即《行政处罚决定书》《行政处罚信息信用修复告知书》送达到位、行政处罚信息公示网站、失信行为类型、最短公示期、修复流程、信用修复政策等内容告知到位、信用修复到位，实现行政处罚与信用修复“齐步走”，为企业送去有“温度”的服务。（供稿：吴文平、黄志毅）
