11月9日下午，据紧急呼叫报道，消费者肖先生称，刘媛媛在直播间宣传该产品使用14天能去除50.76%的法令纹，可以直达真皮层等。医美业内人士表示，护肤品无法透过表皮层进入真皮层，14天去除50.76%的法令纹一般也不太可能。
记者就此事致电刘媛媛，对方表示暂未关注相关舆情。对被指涉虚假宣传一事，刘媛媛未予回应。
刘媛媛直播间工作人员称，网传曝光信息不实，已对相关人员启动诉讼程序。杭州余杭区市监部门表示，此事正在调查，结果将及时公布。
另据百姓关注11月8日报道，杭州的肖先生在网络平台购买化妆品，发现商品备案信息与宣传不符。他于11月3日花费399元在刘媛媛直播间，购买精华液并且赠送了面膜和小样。肖先生称直播中宣传产品可以去除50.76%的法令纹，并且添加了国外进口的黑松露和白松露，等产品到手后，自己查询相关备案信息，备案信息当中没有一条能证明她直播时所说的产品内容。
肖先生称其拿着化妆品，找到刘媛媛直播间所属公司杭州媛创文化传媒有限公司，工作人员称他们只是销售方，厂家让他们怎么说他们就怎么说，当时说可以退款，但是自己要求的是退一赔三，没有达成共识。
杭州媛创文化传媒有限公司工作人员称，需向老板汇报此事，所有东西不可能是虚假宣传，产品都有检测报告。杭州市余杭区仓前市场监督管理所已介入调查。
公开资料显示，刘媛媛1991年1月4日出生于河北省邯郸市魏县北皋镇南刘岗村，本科对外经济贸易大学，北京大学法律系研究生，媛创学堂创始人。丰县超级拼文化传媒工作室法人，编程猫品牌代言人，励志演说家，凭借一篇《寒门贵子》的演讲，夺得安徽卫视《超级演说家》第二季总冠军。北京媛创文化传媒有限公司CEO。
2021年9月13日，刘媛媛抖音直播间带货仅6个小时，销售额就超过1亿元，当天累计超过了1.56亿元。这份成绩刷新了抖音主播最快带货破亿的纪录，让刘媛媛一战成名。
（九派新闻）
