视频会议软件安装常见问题解答汇总

                                                                                 视频会议软件安装常见问题解答汇总   

随着云会议技术的不断快速发展，视频会议软件则成为实现云会议的重要体现。视频会议具有音视频质量高聊天功能的可选择性、安全私密性、强大的数据协作功能的特点，因此备受各大企业的青睐。然而在视频会议软件的安装上，很多人往往会因为对于视频会议软件的不了解而出现种种的问题，那么视频会议软件安装常见问题解答有哪些呢？

    1、 如何登陆视频会议后台管理界面。

    打开浏览器，在地址栏输入http://服务器ip地址:8880/admin，点击【管理员登陆】，输入账号和密码，输入完毕即可登陆后台管理界面。

    2、 登录会议室后台出现乱码，无法登陆会议室管理界面。

    解决方法：将视频会议软件全部卸载干净，重新安装视频会议软件之前，在环境变量中添加数据库路径：C:\MySql\bin;  添加完成后重新安装视频会议软件，即可解决此问题。

    3、 登录会议室提示连接服务器失败。

    服务器连接失败是由于视频会议服务没有启动造成的，双击桌面上的【开启视频会议服务】，然后再重新登录会议室。

    4、 登录会议室提示“会议室不存在”。

    进入视频会议后台管理界面，查看是否已对用户进行授权，方法：点击会议管理，在右侧会议列表中选择【权限管理】，选中需要参会的用户并确定。

    5、 进入会议室后听不到对方声音或对方听不到自己的声音。

    首先在会议室中打开【音视频参数设置】，查看本会场音频采集和播放设备是否正确，默认需要选择电脑声卡作为声音的输入输出；其次右击分会场图像，在出现的菜单中点击【远程参数设置】，查看音视频采集和播放设备是否正确；如若声音还是有问题，需要检查音频设备和线缆是否存在问题。

    6、 无法看到其他会场的视频。

    造成无法观看到其他会场视频的原因包括：自身没有浏览权限，无法观看到其他会场视频；主讲或主席没有将其他会场的视频进行广播或主讲之后没有将视频进行自动同步，自动同步视频的方法是：点击【布局】菜单，选择【自动同步视频】即可。

    7、 视频出现较为严重的延迟卡顿，如何处理。

    视频延迟较为严重的处理方法：打开【音视频参数设置】，选择将视频大小和平均码流调低，视频大小改为352x288，平均码流改为256Kbps，最大码流改为【无限制】，将网络状况改为【丢少量包】或【丢一些包】；如果更改后图像无明显改善，需要将网络进行升级。

云视365，致力于打造高质便捷的视频会议。