济南创远企业管理咨询有限公司
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三体系官方认证
企业必须具备一定的条件才能申请官方认证。企业申请产品质量官方认证必须具备四个基本条件：
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。
2、产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请官方认证。
3、产品符合国 家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国 家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国 家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。
4、生产企业建立的质量体系符合GB／T19000－ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。
具备以上四个条件，企业即可向国 家官方认证机构申请官方认证。一般来说，已批量生产的企业多基本具备了前三个条件，后一个条件是需要努力创造的。在企业通过官方认证后，每年还要由官方认证公司进行一次审核，以监督其是否贯彻ISO9001质量管理体系的质量标准。
三体系官方认证
一、为什么要进行官方认证
目前，导入ISO9000族标准的零售企业还是凤毛麟角，广大消费者似乎都不在意零售企业有没有通过ISO9000官方认证。随着零售业竞争的日益激烈和顾客对商品及服务需求的不断提高，标准管理势在必行，其对于规范零售企业的管理，提高零售企业的核心竞争力能够起到切实的促进作用。
**集团商贸公司是一家大型的国有商业企业，主营业务是零售商业，为进一步理顺业务流程，使各项工作规范化、制度化，Quan面提高集团的整体管理水平，提升服务质量，提高顾客满意度，公司根据企业自身的特点，决定导入ISO质量管理体系。
二、ISO质量管理官方认证的 步骤
ISO质量管理官方认证主要分为四个步骤：质量方针和目标确定、职能界定与分配、文件控制和记录控制。
（一）质量方针和目标确定
导入ISO9000体系首先要求制定质量方针和质量目标。质量方针是长期有效的，是一个组织的理念。质量目标则是每年都要改变的，是可被测量的，必须分解到每个部
