在徐州，31座街面警务工作站24小时“不打烊”，守护群众平安。3月以来，徐州市公安局深入推进“巡处一体化”改革，在巡逻防控的基础上，提升街面警务工作站警情接处的能力，提高社会面治安防控水平。
采访时，徐海刚接完一名游客打来的感谢电话。此前两天，该游客将一副贵重耳机遗落在出租车上。“我们根据报警人提供的信息，查找相关车辆和监控，帮他找回了耳机。”徐海说，万科新淮中心警务工作站周边商圈发达、人员密集，求助类的警情占了大多数，“‘五一’假期，我们曾1天帮游客找回了6部手机。”
“巡处一体化改革明确，警务工作站对能现场处理的纠纷、救助类警情自主处结，不再移交派出所。平均每个警务工作站每天为属地派出所至少减少10起警情，缓解了基层派出所接处警压力。”徐州市公安局巡特警支队党委委员、四级高级警长徐铁鹏说，巡处一体化改革将派出所从简易纠纷、群众求助等警情处置中解放出来，发挥“派出所主防”功能，做好社区基础工作。
4月，睢宁县公安局在城北新设了8号警务工作站。“附近有两所学校，一座体育馆，还有很多新建小区。”8号警务工作站站长陈兵告诉记者，随着城区不断外延，派出所辖区内人口不断增长，接警压力逐渐增大。“8号警务工作站设立后，承担了睢河派出所约1/3的接处警量。”陈兵说。
“屯警街面”的警务工作站，带来“更快一秒”的安全感。在铜山万达警务工作站，48名巡特警、巡逻机器人、无人机等筑成了安全堡垒。徐州市公安局铜山分局巡特警大队大队长李辉介绍，铜山万达警务工作站靠近省际交界地区，治安情况相对复杂，“我们每天对重点区域保持不间断巡逻，确保能第一时间赶到警情发生地，避免纠纷、矛盾等进一步扩大。”
“应对突发警情，关键在一个‘快’字，力争‘再快一秒’，这也是巡处一体化改革的重点。”徐铁鹏介绍，结合警务工作站，徐州市公安局在全市范围内布设47个一级快反点位，日均投入警力700余人次，“5月富国街有一起持械斗殴的警情，快反点位的巡特警不到1分钟就赶到了现场。”
街头的警务工作站，是有威慑力的战斗堡垒，更是有温度的平安港湾。在睢宁8号警务工作站，附近的学生放学后常常到警务工作站写作业，等家长来接；在铜山万达警务工作站，巡特警联合周边商户、居民一起组成了“山鹰”巡防联盟，共同守护平安；新淮中心警务工作站靠近热门夜市，时常有外地游客来寄存行李……
这些暖心场景，让巡特警“帅、酷、飒”的形象中，增添了更多人情味。记者走访的多个警务工作站，大多使用玻璃墙，方便巡特警对外观察的同时，也消除与市民的隔阂。急救箱、失物招领柜、自助终端机等更是站点标配，随时可以为市民提供服务。
“从巡特警大队走进街面警务工作站，我感觉有更多机会能为群众办好事、实事了。”徐海说。改革之前，巡特警提供的是“硬核力量”，作战能力突出，但是在案情分析、警情研判、服务群众等方面缺乏经验。
“最近一段时间，我们组织巡特警分批到派出所‘实习’，提升处警水平。”徐州市公安局云龙分局巡特警大队大队长王蓬告诉记者，云龙分局设立了云龙大讲堂，定期为巡特警进行处警规范化、法律法规等方面的培训。对于已经处置的警情，还会组织巡特警进行复盘分析。
如今的巡特警们“软硬实力”兼备，守护平安的能力进一步提升。3月以来，徐州通过巡防共抓获各类违法犯罪嫌疑人210名。警务工作站警情自处率达94.11%，平均处警时间缩短一半。
记者 杨琦
通讯员 王彪 王野
