自然资源部中国地质调查局水环所郭先生表示：个人认为这是不科学的。（16500年）这是水的表观年龄，不是绝对年龄。”
对于专家的质疑，该款珠峰冰川水资源有限公司客服回应上游新闻称：我们水的矿化周期比较长，你现在饮用的每一滴水都是16500年前的。”
按照客服回应的说法：我们的水来自于珠峰的冰川水，沉降地下之后经过一个漫长的矿化过程，通过珠峰脚下的泉眼自涌到地表，出来的水是大约16500年。然后，为了方便储存和运输，经过杀菌工艺后原水灌封装。”
每一滴水都来自16500年前”的说法有何依据呢？珠峰冰川公司客服解释：这个数字是通过科学的手段专家组测算出来的，不是特别精准，大约是16500年前。”
对于企业宣传的水龄16500150年，天然矿泉水”的说法，郭先生表示：水喝得是否健康，跟所含微量元素有关。个人认为，健康水与水的年龄是两码事。水的年龄只能代表这是比较干净一点的水，没有现在的一些工业污染。”
